Reputación digital en Puerto Rico

La Reputación Online se refiere a la impresión que los usuarios de Internet forman de una persona, marca o entidad tras buscar y evaluar la información sobre ellos por medio de medios digitales, como los motores de búsqueda en línea y las redes sociales. Esta impresión es un reflejo de la valoración y la percepción que los usuarios tienen sobre esas entidades.

Gestionar la Reputación En línea, (Online Reputation Management, ORM por sus siglas en inglés), implica establecer una serie de estrategias para optimar la percepción de los usuarios en el ciberespacio. Estas estrategias buscan acrecentar la credibilidad de la marca, progresar la imagen de la compañía y, lógicamente, aumentar el tráfico hacia el sitio web. ORM se ocupa de regentar los contenidos publicados online, así como de prevenir y atenuar los problemas que afecten la imagen de la empresa. Administrar la Reputación Online es una de las tareas más importantes para el desarrollo de una marca. Esta actividad implica la planificación, la implementación y el seguimiento de estrategias de marketing digital para mejorar la imagen y la percepción pública de una organización, empresa, individuo u otra entidad en el ciberespacio. La ORM se centra en la creación de contenido de calidad para producir confianza y verosimilitud, así como en la optimización de los resultados de la búsqueda, para que los usuarios encuentren la información que precisan. Estas estrategias permiten prevenir y reducir los problemas que afectan la imagen de la empresa en Internet, mejorando la percepción pública de exactamente la misma.

En la web, noticias e información se comparten sin limitación ni regulación. El uso incorrecto de este recurso puede poner en riesgo la confianza y firmeza de una persona o corporación. Nuestra agencia se esmera por monitorear, proteger, optimizar y gestionar la imagen de un individuo o empresa online, aparte de situar contenido de forma señalada en los buscadores web.

Servicios de Reputación digital en Puerto Rico

Tenemos una amplia experiencia con más de 100 casos exageradamente sensibles en más de veinte países, entre ellos Puerto Rico, desde conocidos perjudicados por los medios de comunicación, políticos injustamente calificados, empresarios con una imagen personal dañada, hasta marcas que sufren por crisis comerciales o por los comentarios de sus clientes del servicio. En todos los casos, hemos logrado resultados muy convenientes para los afectados.

Aprovechamos las últimas herramientas tecnológicas y estrategias para administrar cualquier enfrentamiento relacionado con la reputación digital en motores de búsqueda como Google. Nos centramos en la supresión de contenido inapropiado, como artículos, vídeos, noticias e imágenes, que surjan en áreas perceptibles de Internet, para resguardar la imagen de gobiernos, empresas, marcas y personas.

La administración de la reputación on-line es un aspecto esencial que mejora la difusión de información sobre los productos y servicios de una marca, al mismo tiempo que contribuye a una estrategia de marketing digital. Esta administración también mejora el posicionamiento en los buscadores web, lo que se traduce en un mejor ranking en Google y otros motores de búsqueda, y por tanto, en mayor tráfico web. Además de esto, la reputación en línea influye en el prestigio y la imagen de marca, ya que los usuarios acostumbran a confiar en las creencias de personas afines a ellos. Esto genera confianza, lo que se refleja en la fidelización de los clientes.