Reputación digital en Colombia

La Reputación On line se refiere a la impresión que los usuarios de Internet forman de una persona, marca o entidad tras buscar y evaluar la información sobre ellos a través de medios digitales, como los buscadores on-line y las redes sociales. Esta impresión es un reflejo de la valoración y la percepción que los usuarios tienen sobre esas entidades.

Gestionar la Reputación Online, (Online Reputation Management, ORM por sus siglas en inglés), implica establecer una serie de estrategias para optimar la percepción de los usuarios en el ciberespacio. Estas estrategias procuran incrementar la verosimilitud de la marca, reforzar la imagen de la empresa y, lógicamente, acrecentar el tráfico cara el sitio. ORM se ocupa de administrar los contenidos publicados online, como de prevenir y mitigar los problemas que afecten la imagen de la compañía. Administrar la Reputación On-line es una de las tareas más importantes de cara al desarrollo de una marca. Esta actividad implica la planificación, la implementación y el seguimiento de estrategias de marketing digital para prosperar la imagen y la percepción pública de una organización, empresa, individuo u otra entidad en el ciberespacio. La ORM se centra en la creación de contenido de calidad para generar confianza y verosimilitud, como en la optimización de los resultados de la búsqueda, a fin de que los usuarios encuentren la información que necesitan. Estas estrategias dejan prevenir y reducir los inconvenientes que afectan la imagen de la compañía en Internet, mejorando la percepción pública de exactamente la misma.

En la web, noticias e información se comparten sin limitación ni regulación. El uso incorrecto de este recurso puede poner en peligro la confianza y firmeza de una persona o empresa. Nuestra agencia se esmera por monitorear, defender, optimar y administrar la imagen de un individuo o empresa en línea, aparte de situar contenido de forma señalada en los buscadores web.

Servicios de Reputación digital en Colombia

Tenemos una dilatada experiencia con más de cien casos extremadamente sensibles en más de veinte países, entre ellos Colombia, desde famosos afectados por los medios de comunicación, políticos injustamente calificados, empresarios con una imagen personal dañada, hasta marcas que padecen por crisis comerciales o por los comentarios de sus clientes del servicio. En todos los casos, hemos conseguido resultados muy favorables para los afectados.

Aprovechamos las últimas herramientas tecnológicas y estrategias para administrar cualquier conflicto relacionado con la reputación digital en buscadores como Google. Nos centramos en la eliminación de contenido inadecuado, como artículos, vídeos, noticias e imágenes, que broten en áreas visibles de Internet, para proteger la imagen de gobiernos, empresas, marcas y personas.

La administración de la reputación on line es un aspecto importante que mejora la difusión de información sobre los productos y servicios de una marca, al tiempo que contribuye a una estrategia de marketing digital. Esta gestión también mejora el posicionamiento en los buscadores web, lo que se traduce en un mejor ranking en Google y otros buscadores web, y en consecuencia, en mayor tráfico web. Además de esto, la reputación on-line influye en el prestigio y la imagen de marca, ya que los usuarios acostumbran a confiar en las opiniones de personas afines a ellos. Esto produce confianza, lo que se refleja en la fidelización de los clientes.