Reputación digital en Chile

La Reputación On-line se refiere a la impresión que los usuarios de Internet forman de una persona, marca o entidad tras buscar y evaluar la información sobre ellos por medio de medios digitales, como los buscadores web online y las redes sociales. Esta impresión es un reflejo de la valoración y la percepción que los usuarios tienen sobre esas entidades.

Administrar la Reputación On line, (Online Reputation Management, ORM por sus siglas en inglés), implica establecer una serie de estrategias para optimizar la percepción de los usuarios en el ciberespacio. Estas estrategias procuran incrementar la verosimilitud de la marca, mejorar la imagen de la empresa y, evidentemente, aumentar el tráfico hacia el sitio web. ORM se encarga de regentar los contenidos publicados en línea, como de prevenir y mitigar los inconvenientes que afecten la imagen de la empresa. Gestionar la Reputación On-line es una de las labores más esenciales de cara al desarrollo de una marca. Esta actividad implica la planificación, la implementación y el seguimiento de estrategias de marketing digital para prosperar la imagen y la percepción pública de una organización, empresa, individuo u otra entidad en el ciberespacio. La ORM se centra en la creación de contenido de calidad para generar confianza y credibilidad, así como en la optimización de los resultados de búsqueda, a fin de que los usuarios hallen la información que precisan. Estas estrategias permiten prevenir y reducir los problemas que afectan la imagen de la compañía en Internet, mejorando la percepción pública de la misma.

En la web, noticias e información se comparten sin restricción ni regulación. El uso incorrecto de este recurso puede poner en riesgo la confianza y firmeza de una persona o empresa. Nuestra agencia se esfuerza por monitorear, proteger, optimar y administrar la imagen de un individuo o empresa en línea, además de ubicar contenido de forma destacada en los buscadores.

Servicios de Reputación digital en Chile

Tenemos una dilatada experiencia con más de 100 casos exageradamente sensibles en más de veinte países, entre ellos Chile, desde famosos perjudicados por los medios, políticos injustamente calificados, empresarios con una imagen personal dañada, hasta marcas que sufren por crisis comerciales o por los comentarios de sus clientes. En todos y cada uno de los casos, hemos logrado resultados muy favorables para los perjudicados.

Aprovechamos las últimas herramientas tecnológicas y estrategias para gestionar cualquier enfrentamiento relacionado con la reputación digital en motores de búsqueda como Google. Nos centramos en la eliminación de contenido inadecuado, como artículos, vídeos, noticias e imágenes, que surjan en áreas visibles de Internet, para resguardar la imagen de gobiernos, empresas, marcas y personas.

La gestión de la reputación on-line es un aspecto esencial que mejora la difusión de información sobre los productos y servicios de una marca, al mismo tiempo que contribuye a una estrategia de marketing digital. Esta administración asimismo mejora el posicionamiento en los buscadores, lo que se traduce en un mejor ranking en Google y otros buscadores, y por tanto, en mayor tráfico web. Además, la reputación on-line influye en el prestigio y la imagen de marca, ya que los usuarios acostumbran a confiar en las opiniones de personas similares a ellos. Esto produce confianza, lo que se refleja en la fidelización de los clientes.